新渠道接入
支持接入WhatsApp/小紅書等平臺，可接入DeepSeek等AI大模型
立即咨詢
網站會話彈窗邀請，將聊天變成銷售機會
抓住訪客進線黃金3S，客服系統以小氣泡/輕彈窗的形式彈出會話邀請，智能“破冰”，引導訪客開口
AI會話彈窗邀請
訪客進入網站或點擊廣告卻未咨詢時，AI自動推送「會話彈窗」，主動與訪客建立聯系。
識別來源和意圖軌跡
實時追蹤訪客來源路徑，解析訪客瀏覽偏好，對話中根據客戶反饋調整SOP節奏，不同客戶類型推薦最佳話術，進行主動營銷。
恰當的時機喚醒機制
進入網站長時間不說話的靜默訪客，AI機器人基于場景主動在合適的時機發消息進行挽留，通過提問引導訪客表達需求，促進轉化。
客服機器人，AI對話的效率革命 
無需人工干預，通過類似人類的對話來回答客戶查詢，支持DeepSeek、豆包、通義千問等多模型接入
實現網站留資、產品推薦、訂單查詢、投訴處理等場景的高效自助，讓人專注復雜任務，重復性問題處理減少25%
智能客服工作臺，新人不到3天也能獨立上崗
多渠道消息統一處理，登錄一次即可管理所有咨詢，操作便捷上手無門檻，
并且提供AI智能輔助，通過AI話術推薦、AI小結、AI生成工單等功能，賦能人工客服提效30%
國內外主流渠道消息統一處理
支持網站、微信群、視頻號、小程序、APP、WhatsApp等多渠道接入，同一個客服人員可以同時接待多個渠道咨詢，始終保持一致的客戶體驗。
工單協同問題更快解決
問題升級支持跨部門工單流轉，集成企微、飛書、釘釘等IM系統，減少信息斷層，讓客服實時掌握問題處理時效。
客服報告與分析，讓每個決策都有數據支撐
多維度數據看板，關鍵指標一目了然，通過AI技術分析客服對話信息，自動生成可執行洞察報告，助力科學決策
更多實用功能
智能會話分配
智能知識庫
智能話術推薦
界面自定義
訪客來源軌跡
快捷回復
意圖判斷
主動會話邀請
智能消息預知
智能引用/撤回
富文本溝通
智能會話標簽
大模型客服機器人
支持多種語言
客服APP
多端協同
多維數據報表
聊天實時監控
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