質檢現狀

                                            傳統質檢以人工為主,靠“聽”和“看”檢驗服務品質

                                            ?   人工手動抽檢,質檢覆蓋率低,問題容易遺漏

                                            ?   需要人工反復回聽回放,標準不一且質檢效率低

                                            ?   違規響應間隔久,發現問題無法及時補救

                                            我們能提供

                                            ?   人工質檢與機器質檢相輔應用
                                            ?   質檢流程優化/全新質量評定
                                            ?   統一質檢工作臺
                                            ……

                                            企業陸續引入機器質檢,仍面臨無法滿足企業質量要求

                                            ?   雖能做到全量質檢,但AI能力粗淺,仍無法滿足實際質檢要求

                                            ?   傳統廠商質檢AI模型不開放,無法貼近業務實際

                                            ?   定制化質檢模型成本高昂,企業負擔過重

                                            我們能提供

                                            ?   開放的個性化質檢模型匹配
                                            ?   質檢模型的不斷更新迭代與體驗優化
                                            ?   智能糾錯、NLP語義理解、情緒識別等能力全覆蓋
                                            ……

                                            應用價值

                                            覆蓋更多質檢場景

                                            提供開放式模型檢測,覆蓋文本、音頻、語言等交互特征

                                            檢測錄音音量/語速/時長/靜音等音頻特征
                                            檢測對話意圖識別/情緒傾向/相似文本等特征
                                            檢測對話中多意圖/上下文關聯等特征

                                            質檢管理與AI融合

                                            人機輔助業務質檢,提升定位、檢查效率

                                            人工質檢與機器質檢協同配置
                                            ASR/NLP/情感模型/數據挖掘等能力支撐

                                            智能系統一體化能力

                                            連接所有服務板塊,提供一體化質檢解決方案

                                            在線文本/通話通話/工單文本等多數據源檢測
                                            質檢全流程服務閉環
                                            可視化數據全面分析

                                            業務服務模型配置

                                            多元配置質檢計劃,企業根據業務自定義模型配置

                                            開放文本相似度、意圖識別、情緒識別等模型配置
                                            不同質檢項支持自定義設置
                                            自定義新增模型,自定義查看與優化

                                            業務流程

                                            融合人工與機器質檢,貼近真實的質量運營

                                            核心能力

                                            • 實用型融合質檢方案
                                            • 精細化逐句檢測
                                            • 在線擴展與高性能
                                            • 開放式智能模型

                                            機器與人工融合

                                            ?   基于機器質檢結果人工二次抽樣復檢
                                            ?   統一操作體驗,人工與智能無縫融合

                                            靈活的質檢方案設置

                                            ?   自定義質檢指標,靈活設置分值
                                            ?   支持邏輯組合質檢、上下文關聯質檢
                                            ?   支持機器質檢、人工質檢、隨機質檢等多種模式

                                            更多質檢維度

                                            ?   檢測錄音的音量、語速、時長、靜音等
                                            ?   檢測對話中的意圖識別、情緒傾向、相似文本
                                            ?   檢測對話中多意圖共存與上下文關聯

                                            支持逐句檢測對話文本

                                            ?   檢測每句話的角色身份
                                            ?   檢測每句話的時長、音量、語速等
                                            ?   檢測每句話的文本相似度、意圖分類、情感傾向

                                            逐句基礎上對整通對話進行檢測

                                            ?   篩選不同角色身份進行檢測
                                            ?   整通對話的時長、平均音量、平均語速、靜音時長等檢測
                                            ?   整通對話中多意圖的邏輯關系與上下文關聯檢測
                                            ?   整通對話的情緒統計與波動檢測

                                            機器質檢的在線擴展

                                            ?   自動質檢項自定義擴展
                                            ?   自動質檢計劃自定義擴展
                                            ?   自動質檢方案自定義擴展

                                            機器質檢的高性能

                                            ?   每秒萬條質檢項檢測能力
                                            ?   機器質檢流水線設計
                                            ?   自動質檢結果準實時呈現

                                            開放式文本相似度計算

                                            ?   支持企業自定義詞向量模型
                                            ?   提供專有詞向量模型的訓練優化與自動評估
                                            ?   支持質檢項設定不同的文本相似閾值

                                            開放式意圖識別計算

                                            ?   自定義多個意圖識別分類模型
                                            ?   提供意圖識別分類模型的訓練優化與自定評估
                                            ?   支持不同質檢項關聯不同的意圖識別分類模型

                                            開放式情緒傾向計算

                                            ?   自定義情緒傾向模型
                                            ?   設定情緒傾向閾值
                                            ?   對整通對話和單句情緒檢測

                                            各行各業都在使用

                                            我們的優勢

                                            實用性強

                                            專為呼叫中心設計的質檢體系

                                            關聯性強

                                            與通話/在線深度結合

                                            分析全面

                                            質檢數據多維度、直觀展示

                                            相輔相成

                                            人工質檢與智能質檢結合

                                            操作簡單

                                            人工質檢與智能質檢結合

                                            即刻開始,免費體驗一體化智能質檢系統解決方案

                                            免費試用
                                            日韩在线一区二区|亚洲日韩国产5566可乐|午夜无码福利伦利理免|久久99热只有频精品91密拍