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在中國聯通“強基固本、守正創新、融合開放”新戰略的指引下,聯通國際公司深入貫徹“構建大數據驅動的線上線下一站式便捷服務,成為服務億萬客戶千行百業的智慧服務領航者”的服務數字化轉型目標,全力建設了業務、網絡、觸點“一體貫通、一點看全、三屏聯動”的類腦化智慧中臺——聯通國際智慧大腦。
聯通國際智慧大腦聚焦生產運營關鍵要素,打造了產品大腦、客服大腦、經營大腦、戰略大腦等智慧化應用,實現大屏經營駕駛、中屏分析調度、小屏末梢穿透“三屏”貫通,為決策賦能、為管理賦能、為一線賦能。
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作為聯通國際數字化轉型的核心引擎,智慧大腦對內實現智慧運營千場萬景貫通,對外實現敏捷賦能千行百業融通。其中,合力億捷憑借20年運營商系統建設經驗,針對中國聯通國際公司系統現狀與工作需求進行深鉆,承建了智慧大腦項目的產品大腦、客服大腦、經營大腦、戰略大腦等核心模板,落地建設成果顯著。
基于“智慧大腦”建設的目標與要求,合力億捷作為項目承建方,組建了高戰斗力的項目小組駐扎在中國聯通國際數字化部,密切配合、高效協同,全力保障項目每一環節順利完成。此次項目成果成功經受中國聯通集團領導檢驗,再一次證明了合力億捷在運營商行業的軟件產品研發、服務模式創新、信息化智能化整體解決方案等方面的實力。
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