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                                            多種電話外呼呼叫方式

                                            多種電話外呼呼叫方式

                                            系統提高多種電話外呼方式,能夠單獨使用,也能夠綜合應用,企業可以根據需要合理配置,從而發揮系統以及座席最大的主動性和工作能力。

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                                            支持遠端座席

                                            座席人員可以不受場地的限制,輕松連接全國分布,解決企業高成本的分散部署與無法統一監管的難題,根據實際需要,選擇最合適的辦公地點。

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                                            多種電話外呼呼叫方式
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                                            多渠道支持

                                            除了電話外,系統應支持其他渠道,如電子郵件、聊天和社交媒體。這樣可以為客戶提供更全面的支持,并整合跨渠道的客戶互動數據。

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                                            統計分析功能

                                            確保系統能收集和分析來電數據,并生成詳細的報告,以監控和評估電話銷售團隊的績效。這些報告可以包括呼叫量、接通率、轉化率、銷售額等關鍵指標。

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                                            客戶關系管理(CRM)集成

                                            將呼叫中心系統與CRM系統集成,以便代理人能夠訪問客戶的詳細信息,例如購買歷史、偏好和投訴記錄。這樣,代理人可以提供個性化的銷售和服務,增加客戶滿意度和轉化率。

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                                            平均每天,至少有 8000 萬人通過合力億捷產品和技術獲取服務

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