呼叫中心專欄_第21頁
通過呼叫中心專欄，讀者可以了解呼叫中心行業的最新動態，了解如何提高客戶滿意度和服務質量，企業如何優化呼叫中心運營效率等。
電話自助語音系統（多媒體語音查詢系統）
這是一個網絡化以及智能化的時代，企業已經不能再采用傳統的方式來服務客戶了，需要適應時代的需求，給客戶提供智能化的服務，才能提高客戶......
2023-11-10呼叫中心
小型呼叫中心系統【三種常見的搭建方案】
企業使用小型呼叫中心系統的好處有很多，比如可以提高企業員工的工作效率，還可以提高客戶的滿意度以及忠誠度。另外，還能提高企業的品牌形......
2023-11-10呼叫中心
IPCC呼叫中心系統（系統介紹，功能說明）
IPCC又被叫做IP呼叫中心，是以IP技術和IP語言為主的呼叫中心建構模式。通過該模式可以進行語音交互、圖像或者是文本傳送，現在很......
2023-11-09呼叫中心
客戶服務呼叫中心【基本概念和類型】
客戶呼叫中心系統通?？梢杂糜谔幚?，大量電話呼叫客戶服務，能夠通過電話對客戶進行溝通和交流，可以快速的解決問題，同時還可以提供營銷等......
2023-11-09呼叫中心
電話營銷呼叫中心系統方案【系統特點和功能】
銷售市場行業，現在競爭變得越來越激烈，很多企業都會通過電話作為營銷手段，被稱之為電話營銷，電話營銷對于企業來說比較重要，客戶進行1......
2023-11-08呼叫中心
呼叫中心外顯（增加客戶信任感，減少電話掛斷問題）
客服呼叫中心的工作量是比較大的，如何給客服座席的工作強度做減法，一直都是各類客服型呼叫系統模塊優化的核心問題。呼叫中心外顯功能的出......
2023-11-07呼叫中心
電話呼叫中心系統【介紹系統功能和應用場景】
現在網絡變得越來越發達，電話呼叫系統已經成為了比較常見的一種，能夠幫助企業提升銷售效率，還可以給客戶帶來優質的服務。但是有很多人現......
2023-11-07呼叫中心
機場呼叫中心解決方案【特殊功能點介紹】
機場里面每天都要面臨大量的旅客進行咨詢服務，尤其是在出行的旺季，會出現延誤或者是高峰時段，會出現排隊的現象.正常排隊的時間會比較長......
2023-11-07呼叫中心
呼叫中心軟交換（軟交換和硬交換的區別）
隨著IP技術的不斷發展，呼叫中心技術也越來越成熟，但是在建立呼叫中心的時候，需要大量的人力和技術進行支持。但是現在已經有很多軟交換......
2023-11-06呼叫中心
呼叫中心（智能質檢、數據分析助力管理）
隨著時代的不斷發展，越來越多的企業選擇使用呼叫中心，現在呼叫中心的功能比較齊全，可以滿足企業的發展需求。但是呼叫中心如何管理也是一......
2023-11-01呼叫中心
簡述呼叫中心的管理，呼叫中心的好處有哪些
現在各個行業都有客服人員，而客服中心是一個較為密集的工作單位，這時候就需要有一個嚴格的管理系統，但是很多人對于呼叫中心的管理不是很......
2023-10-31呼叫中心
呼叫中心客服管理系統為什么受歡迎，這些原因要知道
現在大多數的企業都會選擇呼叫中心客服管理系統這個服務客戶的系統，特別是電商行業，每天需要面對大量的訪客，僅僅依靠人工客服是沒有辦法......
2023-10-30呼叫中心