隨著科技的飛速發展，呼叫中心作為企業與客戶溝通的重要橋梁，其技術也在不斷革新。在眾多呼叫中心技術中，批量外呼系統無疑扮演著舉足輕重的角色。
合力億捷智能外呼系統是一款優秀的呼叫中心批量外呼系統，以下是其優勢所在。
1、功能豐富強大
多種外呼方式：
支持人工一鍵點擊外呼、預測式外呼、預覽式外呼、AXB和雙向外呼等，還支持語音機器人外呼，能滿足企業不同場景下的外呼需求。
例如，對于需要快速大量呼出的場景，預測式外呼可提高效率；對于需要先了解客戶信息再呼出的情況，預覽式外呼更合適。
高效外呼任務管理：
可通過excel模板批量導入客戶數據創建外呼任務，自定義表單外呼任務規則，對固話/手機等號碼自動發起呼叫，實現定時、定量自動外呼，并能設置重撥次數和間隔頻次。
號碼篩選與外顯優化：
電話外呼時能自動過濾掉空號、關機、停機等無效號碼，提升外呼效率。同時，企業可按目標客戶區域外顯主叫號碼/中間號等，也能根據被叫歸屬地外顯當地號碼，語音機器人還可外顯真實手機號，提高外呼接通率。
合規風控管理：
從呼叫頻次、號碼輪換、外呼時段、黑名單控制等維度避免不規范外呼行為，降低客戶騷擾風險和投訴率。通話過程中手機號隱藏脫敏處理，保障企業數據安全。
銷售與數據管理：
支持從線索的分配、領取、跟進到轉化的銷售全流程監管，通話全程記錄，錄音可查可聽。實時統計外呼總數、接通率、坐席工作量等多項指標，為量化工作和評估績效提供精確數據依據。
此外，通話過程中還支持一鍵添加客戶微信，便于銷售外呼后在微信上承接后續跟進，并基于客戶階段利用內容自動化分發輔助銷售成單，實現客戶精細化運營。
2、線路資源優質
與三大運營商深度合作，提供正規線路資源，支持傳統模擬線、SIP/AXB和數字中繼線對接，可實現多場景外呼，也支持接入企業自備中繼，保障線路長期穩定、通訊質量清晰穩定。
3、系統穩定安全
多重安全保障：
擁有全國統一IDC數據存儲中心和7X24h全國統一監控平臺，故障預警實時處理，還提供完善的災備方案，可應對通話設備故障、網絡癱瘓、線路故障等情況，確保業務穩定安全運行。
權威安全認證：
平臺穩定運行20年，并獲得可信云、CMMI5、等保3級等多項安全認證。
4、行業經驗豐富
合力億捷是排名前十的呼叫中心企業之一，擁有20年的深耕經驗，其軟件和服務被1000多家企業采用，覆蓋電信、金融、保險、速遞物流、廣電、教育等眾多行業。
如京東商城、58同城、國美電器、蘇寧電器、中國電信、中國聯通、中國移動等知名企業都與其達成協作，在不同行業中積累了豐富的實踐經驗和成熟的解決方案。
5、定制化與集成能力強
功能齊全且支持定制化開發，能滿足企業不同場景的需求。同時，具備近50種對接方式，可以與企業原有系統進行數據互通，如對接企業的CRM系統等，實現業務流程的無縫整合。
