呼叫中心系統的價格你真的了解嗎？今天就來給大家詳細說一說它的影響因素。
一、收費模式
計時收費是以分鐘為單位，按通話時長計費，像得助呼叫中心系統就能按需設置，這種方式很經濟靈活。
套餐收費適合業務大且呼叫量穩定的企業，能預先鎖定低價，還可能包含智能路由、數據分析等高級功能。還有按呼叫次數收費的方式。
二、其他費用
除了收費模式，還有其他費用要考慮。比如帶寬費用，帶寬越高費用越高。還有根據服務級別或使用量收費的方式，企業可以根據自身需求選合適的服務等級。
三、系統相關因素
從功能上看，基礎功能的系統價格相對低些，如果有語音識別、呼叫中心管理等一系列功能，價格會根據復雜程度增加，要是還有智能化管理、深度數據分析等高級功能，價格就更高了。
再看部署方式，云呼叫中心系統比較常用，座席使用費和通信資費都有一定標準。自建呼叫中心系統對規模小、客戶資源少的企業可能成本更低，但要考慮硬件設備投入等成本。
租用服務器、獨立部署方式適合大企業，價格較高，外包給第三方服務商對小企業來說價格相對便宜且服務有保障。座席量也是，座席越多價格通常越高。
四、版本因素
基礎版價格相對低，大概在300元到6000元之間，高級版功能更豐富，價格在8000元到10萬元之間。
不同的呼叫中心系統提供商價格也有差異，有的還會收一次性開戶線路費，還有各種套餐費等不同收費形式。
