對于企業來說，如果沒有固定的電話作為營銷和售后的電話，那么企業的形象是會受到相當大影響的，有了云呼叫中心之后，同一號碼企業形象，更加能夠引起消費者的新來；打入的電話能夠實時監控排隊情況，并且將電話劃撥到不同的部門；商務交流電話能夠成功與售后電話進行區分，所以有效地解決了投訴處理的問題； 租用型呼叫中心在老客戶回饋日的時候，就可以即使與老客戶聯系。
      云呼叫中心最大的好處是，即使是外地的用戶打進入電話收費都是按照市話費用來收取的，所以大多數的用戶都是認為電話是免費的。其實呼叫中心可以真正的說是0成本低，不需要專門的場地，不需要專門的軟件和硬件系統，也不需要專門建立起來的呼叫中心，僅僅由24小時服務的監控運維，就能夠讓企業的信息業務快速的進行下去。