什么企業適合私有云方案?

                                            ? 希望實現數據本地化和企業服務獨立運營管理的企業;
                                            ? 前期沒用過呼叫中心,想要快速搭建一套自己的呼叫中心系統的企業;
                                            ? 業務規模穩定的大型企業、集團型企業、政府企業事業單位等。

                                            方案核心

                                            屬于定制化解決方案,能根據客戶需求靈活定制功能,易用性強,目前已為電信運營商、汽車行業、生產制造、快遞物流等行業客戶提供了定制化的解決方案。

                                            方案優勢

                                            ? 系統穩定性與安全性極高,數據保密性好、通話音質穩定;
                                            ? 系統管理維護自主性高。

                                            系統能力支撐

                                            ? 針對需要自建呼叫中心的客戶,服務商會成立獨立的項目實施小組,從需求評審到上線運營開展全面技術支持服務;
                                            ? 針對云客服產品本地化部署的客戶,系統提供7*24小時客服和運維監控服務,隨時響應客戶服務需求。

                                            系統搭建成本

                                            企業需要自主采購建設呼叫中心系統所需的軟硬件設備,后期的系統均由企業自主經營、自主維護。除此之外,企業還需要自行購買號碼資源、建立坐席隊伍,搭建成本相對較高。

                                            一體化呼叫中心云平臺

                                            集呼出、呼入一體的呼叫中心平臺,滿足企業營銷與服務

                                            3大服務保障

                                            • 搭建方案
                                            • 培訓與回訪
                                            • 售后保障

                                            云呼叫中心的優勢在于可以提供高可用性、高擴展性、高安全性的服務,能夠滿足企業不同的呼叫中心需求。

                                            配備1對1專屬客戶經理,助力客戶最大化系統使用價值

                                            系統培訓

                                            免費組織遠程+現場的培訓,幫助客戶快速掌握產品使用

                                            業務優化

                                            深入客戶業務,主動獲取客戶反饋,將客戶需求與產品部門溝通,優化業務流程

                                            定期回訪

                                            定期回訪服務,及時了解客戶內業務變化、人員變化等情況,主動提供解決方案

                                            完備的服務體系流程,提供由客服團隊、運維團隊、研發團隊三大團隊支撐服務

                                            7X24小時客服中心

                                            設有4006-689-826售后熱線,7*24小時技術專家立即響應

                                            7X24小時運維監控

                                            建立全國統一監控平臺,故障自動告警,運維團隊快速處理

                                            更新與升級

                                            云服務平臺迭代體系成熟產品每6周根據客戶需求免費升級

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                                            權威認證,深受10000+知名企業認可

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